Reservas

Las reservas se podrán realizar a través del portal web del establecimiento y en los diferentes canales de venta online en los que opere el establecimiento.

A la hora de realizar la reserva, el huésped ha de proporcionar los datos de las personas que vayan a alojarse en el establecimiento en dicha reserva.

Cancelación y pagos

Los pagos en el establecimiento se realizarán mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

No se admiten tarjetas American Express.

No se admiten pagos en efectivo.

No se harán cargos a reservas que se cancelen en un período no superior a 24 horas una vez realizada la reserva.
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada.

El cliente tendrá que pagar el precio total de la reserva si cancela durante los 14 días antes de la fecha de llegada.

Toda persona con edad igual o superior a 16 años se considera adulto y por lo tanto ocuparía plaza de adulto.
No se requiere pago por adelantado.

Horarios de check-in y check-out.

La recepción permanecerá atendida presencialmente las 24 horas.

El horario de check-in será a partir de las 15:00 pm, pudiéndose retrasar la hora de check-in hasta las 17:00 pm, en fechas de máxima ocupación. Pudiendo el cliente acceder a las instalaciones comunes a partir de las 12:00 pm del día de su llegada. (DL, 13/2020, art.26)

El horario de check-out es hasta las 11:00 pm, debiendo dejar su estancia el cliente como máximo a la hora indicada. En el caso de una prolongación de la unidad de alojamiento (salvo pacto en contrario) ocasionará el deber de abonar una jornada más por parte del cliente (DL, 13/2020, art.26).

En el caso de que haya acuerdo entre las partes para una prolongación de la estancia, esta se entenderá como una prórroga de la primera reserva, por lo que se hará constar en el documento de admisión.

Bookings

Bookings can be made through the establishment’s website and the different online sales channels operated by the establishment. 

When making the reservation,  the guest must provide the details of the persons who will be staying at the establishment in the reservation. 

Cancellation and Payments

Payments at the establishment shall be made by creditcard or bank transfer. 

Does not accept American Express

Cash payments are not accepted. 

No charges will be made forbookings cancelled within 24 hours ofbooking. 

The customer can cancel the reservation free of charge up to 14 days before the date of arrival. 

The client will have to pay the full Price of the booking if he/she cancels during the 14 days prior to the arrival date. 

An yperson aged 16 years or over is considered an adult and would therefore occupy an adult place. 

No advance payment is required.

Check-in and Check-out times

Reception will be manned 24 hours a day. 

The check-in time table will be from 15:00 pm, but check-in may be delayed until 17:00 pm, on dates of máximum occupancy.  The client may Access the comunal facilities from 12:00 pm on the day of arrival (DL, 13/2020, art.26).

Check-out time is until 11:00 pm, and  the client must leave the accommodation at the latest at the indicated time. In the case of an extensión of the accommodation unit (unless otherwise agreed), the customer will have to pay for an extra day (DL, 13/2020, art.26). 

In the event of an agreement between the parties for an extensión of the stay, this will be understood as an extensión of the first booking and will be stated on the admission document.